Бонусная программа Rumos Family – бонусная программа лояльности, представляющая клиентам ООО «РУМОС-КИА» привилегии согласно настоящим правилам.
Участник (клиент) бонусной программы Rumos Family - клиент компании, который выполнил условия, указанные в п. 1 настоящих правил.
Виртуальный счет клиента – техническая запись, предназначенная для учета накопленных баллов и их использования клиентами. Номер виртуального бонусного счета соответствует контактному номеру мобильного телефона участника бонусной программы.
1. Условия участия в бонусной программе Rumos Family
1.1. Участником бонусной программы Rumos Family может стать только дееспособное физическое лицо старше 18 лет, которое выразило желание участвовать в бонусной программе Rumos Family, в следующих случаях.
1.1.1. При покупке нового автомобиля в ООО «РУМОС-КИА».
1.1.2. При обслуживании автомобиля в ООО «РУМОС-КИА».
2. Начисление баллов
2.1. В рамках бонусной программы Rumos Family 1(один) балл = 1 (один) рубль.
2.2. При регистрации виртуального счета клиента в бонусной программе Rumos Family участнику бонусы не начисляются.
2.3. При оплате запасных частей, расходных материалов, аксессуаров и/или сервисных работ, включённых в заказ-наряд с видом ремонта «ТО» и/или «Обычный», начисляются баллы в размере 10% от общей суммы заказ-наряда, за минусом предоставленных скидок по маркетинговым акциям или суммы использованных ранее начисленных баллов.
2.4. Баллы начисляются вне зависимости от формы оплаты: безналичная оплата или оплата наличными денежными средствами.
2.5. Баллы не начисляются по заказ-нарядам юридических лиц, в том числе в случае их оплаты физическим лицом.
2.6. Баллы не начисляются от стоимости услуг, включённых в коммерческий заказ-наряд, в том числе услуг сторонних организаций.
3. Использование баллов
3.1. Начисленные баллы после оплаты расходных материалов, аксессуаров и/или сервисных работ становятся доступны для использования через 14 дней после закрытия заказ-наряда.
3.2. Баллы могут быть использованы для оплаты сервисных работ, включённых в коммерческий заказ-наряд, в размере, не превышающем 20% стоимости.
3.3. Участник самостоятельно выбирает размер баллов, которые он желает использовать при оплате сервисных работ, но не более 20% от стоимости сервисных работ.
3.4. Баллы не могут быть использованы для оплаты запасных частей, расходных материалов, аксессуаров и услуг, включая услуги сторонних организаций.
3.5. Баллы могут быть использованы при оплате по заказ-нарядам с видом ремонта: «ТО» и/или «Обычный».
3.6. Баллы не могут быть использованы при оплате по заказ-нарядам юридических лиц, в том числе в случае их оплаты физическим лицом.
3.7. Баллы не могут быть использованы одновременно с предоставлением скидки по маркетинговой акции. Участнику предоставляется право выбора на использование баллов или применение скидки по маркетинговой акции.
3.8. Если баллы не использованы в течение 13 месяцев с момента начисления, начисленные баллы аннулируются;
3.9. При возврате стоимости сервисных работ начисленные баллы аннулируются.
3.10. ООО «РУМОС-КИА» оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные баллы.
4. Прочие условия
4.1. Воспользоваться баллами, зачисленными на виртуальный бонусный счет, может только клиент, данные которого указаны в карточке виртуального бонусного счета.
4.2. Обмен начисленных баллов на денежные средства не производится.
4.3. При возврате стоимости товара из чека, с которого были начислены баллы, данные баллы аннулируются.
4.4. Бонусные счета разных виртуальных бонусных счетов не объединяются.
4.5. Действующие правила использования бонусной программы Rumos Family размещаются на официальном сайте rumos-swm.ru
4.6. Для замены бонусной карты Rumos Family CARD на виртуальный бонусный счет Rumos Family, клиенту необходимо вернуть бонусную карту Rumos Family CARD Мастеру-консультанту Сервис-бюро ООО «РУМОС-КИА».
4.7. ООО «РУМОС-КИА» имеет право в одностороннем порядке заблокировать виртуальный бонусный счет Rumos Family, если у администрации ООО «РУМОС-КИА» есть основания полагать, что виртуальный бонусный счет Rumos Family недобросовестно используется или используется не участником без его согласия.
4.8. Условия бонусной программы Rumos Family определяются и изменяются администрацией ООО «РУМОС-КИА»
4.9. Незнание настоящих Правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны участника бонусной программы Rumos Family.
4.10. Использование бонусной программы Rumos Family означает согласие участника с настоящими Правилами, их принятие, а также согласие на обработку персональных данных участника, которые предоставлены/будут предоставлены участником в рамках участия в бонусной программе Rumos Family.
4.11. Обработка персональных данных участников, включая их сбор, хранение и использование, осуществляется исключительно в рамках бонусной программы Rumos Family и не предполагает их распространение и предоставление третьим лицам без согласия на то участника.
4.12. Бонусная программа Rumos Family является бессрочной и может быть прекращена ООО «РУМОС-КИА» в одностороннем порядке в любой части в любой момент. ООО «РУМОС-КИА» уведомляет участников бонусной программы Rumos Family о своём решении прекратить действие программы путём размещения сообщения об этом на сайте rumos-swm.ru